大家纷纷点头，陷入了沉思，周围的空气仿佛都因为这沉重的话题而变得压抑起来。

时间一点点地流逝，同事们依旧围坐在一起，热烈地讨论着如何解决办件人等待办件时间太长的问题。大家你一言我一语，气氛十分紧张，每个人的脸上都写满了焦虑。

“这流程太繁琐了，每个环节都得耗费不少时间，真不知道该怎么优化。”一位同事眉头紧蹙，双手不停地揉着太阳穴，满脸的无奈，声音也不自觉地提高了几分。

“是啊，咱们人手也有限，每天忙得晕头转向，可效率还是提不上去。”另一位同事叹着气，声音中充满了疲惫，他无力地靠在椅背上，眼神有些空洞。

“能不能想办法简化一些不必要的手续呢？但又怕不符合规定。”还有同事提出了疑问，眼神中透着迷茫，手指不停地敲打着桌面。

“要不咱们增加一些临时的协助人员？”一位年轻的同事试探性地说道，“这样也许能分担一部分工作。”

“哪有那么容易找到合适的人啊，而且还得培训，这又得花不少时间。”旁边的同事立刻反驳道。

这时，科长路过并来到了我们的身边。见我们每个人都是一脸的无奈与疲惫，情绪很低落，科长关切地问道：“大家这是怎么了？一个个都愁眉苦脸的。”

其中一位同事连忙说道：“科长，办件人总是抱怨等待时间太长，我们一直在讨论解决办法，可目前还没什么头绪，真是让人头疼。”

科长微微点头，若有所思地说：“具体是什么情况，给我详细讲讲。”

同事接着解释：“就拿昨天来说，有个办件人等了大半天，手续还没办完，冲我们发了好大的火。我们也很委屈，可确实流程太复杂，我们也没办法啊。还有上星期，一位年老的办件人，身体本来就不好，这一等，差点累出病来。而且有时候，明明我们已经加快速度了，但办件人还是不满意，觉得我们效率低。”

科长表情凝重，认真地问道：“那大家都说说自己的想法，咱们集思广益。”